Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại cv 7991, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ…

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
cv 7991 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ là mã hoá — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví. Chúng tôi kiểm soát chặt quyền truy cập nội bộ, lưu trữ dữ liệu trên máy chủ được bảo vệ và rà soát định kỳ để phát hiện rủi ro sớm.

Mã hoá SSL toàn trình

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hoá SSL để ngăn chặn truy cập trái phép.

Xác minh hai bước

Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền lần đầu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận chính chủ.

Kiểm soát lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành và pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo quy trình xoá an toàn.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu hạn chế xử lý — tất cả qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat ngay trên điện thoại — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân mọi lúc bạn cần.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — xem dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư mà không cần rời khỏi ứng dụng.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng cv 7991 thường hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và các quyền họ có thể thực hiện.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp/rút như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ thu thập những gì cần cho tài khoản.

Thông tin ví chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu thanh toán của bạn vì mục đích thương mại.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt của bạn để lần sau mở lại không cần nhập lại. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Vào phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ qua live chat và email hỗ trợ. Đội ngũ tiếng Việt sẽ hỗ trợ bạn xem, chỉnh sửa hoặc xác nhận thông tin trong thời gian sớm nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xoá theo quy trình an toàn và thông báo khi hoàn tất.

Có thể cập nhật khi có thay đổi về quy trình hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi áp dụng.